Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Tất cả các đơn hàng được đặt qua batofigunace.site sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và các ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được thông báo khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi.
Phí vận chuyển cho đơn hàng của bạn sẽ được tính toán và hiển thị tại thời điểm thanh toán. Thời gian ước tính giao hàng phụ thuộc vào vị trí của bạn:
Xin lưu ý rằng đây chỉ là ước tính và thời gian giao hàng thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quá trình xử lý hải quan và dịch vụ bưu chính địa phương.
Khi đơn hàng của bạn đã được gửi đi, bạn sẽ nhận được một email xác nhận vận chuyển kèm theo số theo dõi. Bạn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết theo dõi được cung cấp.
batofigunace.site không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản hải quan hoặc thuế nhập khẩu nào có thể áp dụng cho đơn hàng của bạn. Tất cả các khoản phí bổ sung cho việc thông quan là trách nhiệm của người nhận. Chúng tôi không có quyền kiểm soát các khoản phí này và không thể dự đoán số tiền của chúng.
Chúng tôi chấp nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Để đủ điều kiện trả hàng, mặt hàng của bạn phải chưa được sử dụng, trong tình trạng như khi bạn nhận được, và trong bao bì gốc của nó.
Để bắt đầu hoàn trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] kèm theo số đơn hàng và lý do hoàn trả.
Khi sản phẩm trả hàng của bạn đã được nhận và kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn. Nếu được chấp thuận, khoản tiền hoàn của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc và một khoản tín dụng sẽ được áp dụng vào phương thức thanh toán gốc của bạn.
Xin lưu ý rằng chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn đã nhận được vận chuyển miễn phí trên đơn hàng gốc của mình, chi phí vận chuyển thực tế sẽ bị khấu trừ khỏi khoản hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn cần đổi một mặt hàng cho kích thước, màu sắc hoặc sản phẩm khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Việc đổi hàng phụ thuộc vào sự có sẵn của sản phẩm.
Nếu bạn nhận được một mặt hàng bị hỏng hoặc bị lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tại [email protected] kèm theo ảnh chụp thiệt hại. Chúng tôi sẽ sắp xếp một sản phẩm thay thế hoặc hoàn toàn hoàn tiền mà không có thêm chi phí nào cho bạn.
Nếu bạn chưa nhận được hoàn tiền trong thời gian đã nêu, trước tiên vui lòng kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng hoặc ngân hàng của bạn, vì thời gian xử lý có thể khác nhau. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này và vẫn chưa nhận được khoản hoàn tiền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Đặt hàng, Vận chuyển & Hoàn trả của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].